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值得注意的是,虽然目前公开的许多报道都将卡唯朵定位为美妆白牌,但它似乎拥有独立的生产车间,不算完全的三无微商品牌。而在各色难分真假的直播间里。慢慢的变多名不见经传的白牌美妆中老年护肤品,销量正在赶超知名国货和海外品牌。
异军突起的白牌产品,看似更有性价比,实际却可能没办法保障安全性。它们通常由上游渠道或第三方代工厂直接生产、供应,通过线上电商等低成本渠道销售,没什么知名度和品牌影响力,合规性只比没有证照备案的微商品牌,略胜一筹。据豹变报道,目前“现在有些‘爆’过的白牌(美妆),以前就是做微商的”。
同样被凤凰网电商研究院称作护肤白牌的“美诗”,在这次双十一,将所售卖的贵妇膏降价至99元,且“买一送一”。该品牌的主播们宣称,她们的贵妇膏蕴含“虫草”、“人参”、“灵芝”、“燕窝”等八大珍稀成分,价值都堪比黄金,因此吸引了大批崇尚“自然为美”的妈妈们。
据蝉妈妈多个方面数据显示,品牌美诗的创始人宋潇,视频账号拥有340.5万粉丝,多为41-50岁的女性。
目前该品牌的贵妇膏卖出300万瓶,其中41岁以上成交用户占比高达45.17%。
短短数月,原本藉藉无名的美妆品牌,凭着中老年女性的加购,跻身美妆TOP10榜单,月带货GMV(商品交易总额)近1亿。
卡唯朵、美诗之外,慢慢的变多的美妆白牌,盯上中老年护肤的市场,且季度销售额甚至能达到亿元左右。
可问题是,中老年人在直播间买到的,不仅有99元的白牌护肤产品,还有不少三无护肤产品。
做了11年美妆内容,她一眼就识破了这一些产品的猫腻:“黑绷带”变成了“蓝绷带”,“兰蔻菁纯”竟有“沙特土豪金版”,连“欧莱雅”都出了“瘦身款”……
美妆博主发现这些山寨护肤品的主要购买群体为中老年。(图/视频截图@momo酱也是徐老师)
更令人担忧的是,她查了妈妈买的“玻色因面霜”,发现产品没有国家药监局的备案,属于三无产品。
藏在角落里的一瓶泡着整根“人参”的“精华液”,质感像西红柿鸡蛋汤一样的贵妇面霜,以及番茄酱面膜、疙瘩汤粉底……
这些“平替”,未必更便宜。中老年人护肤品的价格的范围极大,质量也良莠不齐。
妈妈们的梳妆台上,有10元三瓶的抗皱霜,价值千元的“逆龄原液”,甚至有单价高达上万元的三无护肤品。
更有甚者,蹭着国际大牌的名字,混淆视听,专攻老年人对品牌辨识度不高的软肋。
令许多年轻人没有办法接受的是,身边长辈并不缺化妆品。她们往往将子女赠送的大牌护肤品搁置一旁,将直播间抢来的不知来源的“三无护肤品”,奉若至宝。
如果说女性一生都在为“粉红税”买单,那么爱在直播间买护肤品的妈妈们,其实还被多收了一层“老年税”。
她们对衰老的恐惧,被直播间的主播无限放大、利用,最终转化为一份份订单和家中数之不尽的杂牌护肤品。
事实上,哪怕步入中老年,许多女性依旧难逃被容貌审视的境地,主动或被动地继续服美役,而商家恰恰利用了这一点,无限放大女性对容貌和衰老的恐惧。
点开女性长辈常看的护肤直播间,你会发现主播的带货话术算不上高明,但句句把“美丽”“年轻”和“成功”“幸福”划等号。
老年斑、色斑等出现,是初老的症状之一。尚且无法和衰老和解的人,把它看作不再年轻的证明。与此同时,不少中老年女性依然信奉着“一白遮三丑”的古早美学。美白祛斑,便成为了她们最紧要的护肤需求。
2022年,阿里健康研究院发布的《新老人互联网健康消费洞察报告》显示,出生于20世纪60年代的“新老人”们购买祛斑产品的人数增加了227%。
直播间内,主播宣称这瓶祛斑霜适用人群,从16岁到100岁。针对“16岁未成年能否使用该产品”的提问,主播甚至给出了“年龄越小使用效果越好”的回答。
然而,国家药监局早已发布《儿童化妆品监督管理规定》,明确禁止12岁及以下儿童化妆品使用祛斑美白等原料。
除了在宣传过程中夸大年龄层和功效,这一些品牌往往还会精准聚焦中老年的喜好,投其所好。
卡唯朵的创始人程扬,常常以“岭南草本护肤传承人”现身,身着新中式服装,拍摄用中草药熬制面霜的场景,强调产品“严格按照老一辈传下来的非遗技艺”,彰显其成分的自然、安全。
对于父母辈而言,“专家”和“登报上电视”代表着权威可信。这份信任,是促进下单最关键的一环。
卡唯朵的直播间,每隔两分钟左右,主播都会将各式各样的非遗、专利、药监局证书,拿到镜头前展示,晒出第三方检测报告。
她们一再强调:祛斑面霜,已攻破了行业难点,不再是淡化斑点,而是能渗透进真皮层根除问题。
美诗的创始人宋潇,则在多个平台账号上频繁发布视频,官宣自己新增的“广东省化妆品质量管理协会副会长”身份,并多次与两位外国专家同框出镜。
据宋潇视频介绍,她邀请到的专家,一位是工厂的专家,另一位则是“全球类人胶原专家”。
专家为产品的技术作保证,创始人则通过个人励志故事,让品牌显得接地气和可信。
去年5月,宋潇发布了第一条视频“孝顺的女儿返乡看望父亲”,点赞55.7万点。此后,她亲自出镜,一遍遍讲述艰苦成长和创业的故事。她出身四川农村贫寒家庭,白手起家,从打工妹逆袭成了集团董事长。即便孩子身患重病,这位集团董事长也能兼顾家庭和事业。
她在视频中,分享了创立品牌“不老谜语”的历程、自身在不同年龄阶段的抗衰经验,以及婚姻、明星、行业内部话题等。这些与中老年用户高频互动的内容,帮助她与消费者建立起深度信任关系。
越来越多白牌护肤品创始人亲自走到镜头前,以“创始人”身份讲述自己的创业故事,并与屏幕另一端的中老年用户“真诚”互动。
当老人们带着欣赏、同情甚至可怜创始人的心态进入直播间,等待着她们的是嘴上喊着爸爸和妈妈,看起来无微不至的主播们。
在直播间,主播记着她们的名字,关心她们的皮肤状况与使用感受“用着怎么样”。有些中老年护肤品的直播间里,主播一口一个“妈”叫得亲切,仿佛屏幕前的每一位,都是她们的“亲人”。
这些护肤品牌通过直播间话术和创始人故事,获取中老年群体信任,然后通过直播带货的方式,迅速占据下沉的中老年护肤品市场。
首先有虚假宣传的嫌疑。以白牌护肤品美诗为例,据凤凰网电商研究院调查报道,其创始人宋潇在直播间多次宣称产品拥有“国家315原料认证码”,但实际该认证并不存在。
此外,该品牌宣传的“行业协会副会长”身份和“全球类人胶原专家”均存在水分,凤凰网电商研究院表示,这些身份更多是一种付费营销手段。
据凤凰网电商研究院调查,视频中的“全球专家”,或为按小时计费的临时演员。
除了涉及虚假宣传,部分品牌还曾存在部分违背法律规定的行为。美诗背后的母公司美颂集团因“假冒专利违背法律规定的行为”和“化妆品生产企业违背法律规定的行为”,在2024年就被相关监管部门开具罚单。
还有不少三无产品来自名不见经传的小厂,备案信息模糊,成分表经不起推敲,掺杂了太多危险的成分。
省吃俭用的长辈们,为了抗衰,咬牙下单,最后却很有可能换来皮肤受损的巨大风险。
今年4月,杭州61岁的蓝阿姨被护肤品美人媄宣传的“解决脸上所有细纹眼袋问题”功能所吸引。原本她只想花三万多元购买第一个“周期”的产品,使用后,她的眼袋问题非但没解决,反而“耷拉得更厉害了”。
面对质疑,销售话术层层升级:先是称“情况正常”,让她再买产品“封纹路”; 后又归咎于 “皮肤不吸收”,推荐购买 “童颜霜”。
套路层层递进,“就差最后一步”“一对一修复贴用上就好”。蓝阿姨被销售引导,不断投入,总计消费近十万元眼袋问题,依旧没有解决。
蓝阿姨要求退还购买部分产品的金额,回应她的却是销售人员“买卖自由,没有强制消费”“修复眼袋问题需要时间”等内容。
在社交媒体上,不少子女发现,自己的父母正如“蓝阿姨”一样,被直播间里的营销话术一步步诱导,不断追加投入,最终购买了大量来历不明、价格不菲且不知道到底用多久才能见效的护肤品。
然而,当她们意识到受骗后,既担心被子女埋怨“乱花钱”,也不懂得如何保留证据、进行售后维权。
更令人心疼的是,有不少人在使用这一些护肤品后,出现了过敏、红肿等不良反应,却因为怕“麻烦”、不愿“惹事”,最终选择放弃维权、默默承受。
于是不知不觉间,他们成了三无护肤品直播间里最易被“诱骗”和“收割”的对象。
而一切的源头,依旧是中老年人对衰老的恐惧。这份焦虑和恐慌不单单属于女性。
京东多个方面数据显示,自今年以来,适老商品成交用户同比增长228%。而快手发布的双十一数据则显示,中老年男性正在成为个护市场的黑马——男性护肤品类购买人群中,31-49岁人群占比50%,50岁以上占比为24%。此外,男士面部精华销售额同比增长超70倍。
下一次,当我们回家时,当我们和长辈聊天时,当我们埋头凑满减时,不妨也花上几分钟,去看看父母的购物车,去听听他们对年龄、对衰老的感慨和叹息。
[2]凤凰网电商研究院|《月售一个亿,起底美妆品牌美诗的隐藏剧本》返回搜狐,查看更加多
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